Garantie & Rückgabe
2 Jahre Garantie
Alle Produkte sind durch eine umfassende 2-Jahres-Garantie ab Kaufdatum abgedeckt. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Materialmängel bei normalem Gebrauch ab.
Was wird behandelt:
- Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung
- Ausfälle elektrischer Bauteile
- Probleme mit der strukturellen Integrität
Was nicht abgedeckt ist:
- Schäden durch unsachgemäße Installation oder Verwendung
- Normale Abnutzung
- Schäden durch Unfälle, Umbauten oder äußere Einflüsse
- Produkte, die in nicht-wohnlichen Anwendungen installiert werden
30-Tage-Rückgaberecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum. Die Artikel müssen unbenutzt, in Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
Rückgabeprozess:
- Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine Rückgabe einzuleiten.
- Sie erhalten Ihre Rücksendegenehmigung und Versandanweisungen.
- Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung.
- Senden Sie den Artikel gemäß den beiliegenden Anweisungen zurück.
- Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang bearbeitet.
Rückgabebedingungen:
- Die Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.
- Sämtliches Zubehör und alle Dokumentationen müssen enthalten sein.
- Die Originalverpackung muss unbeschädigt sein.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt.
Ersatzteile
Ersatzteile und Zubehör sind für alle aktuellen Produkte erhältlich.
- Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team mit Angabe Ihres Produktmodells und der benötigten Ersatzteile.
- Die Teile werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen versandt.
- Die Garantie deckt Ersatzteile für defekte Komponenten ab.
Kontaktieren Sie uns
Bei Garantieansprüchen, Rücksendungen oder Anfragen zu Ersatzteilen wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und den Produktdetails an unseren Kundenservice.
