Lieferung & Logistik

Versandinformationen

Schnelle, zuverlässige Lieferung in ganz Europa und weltweit mit vollständiger Sendungsverfolgung

Lieferzeiten nach Region

🇳🇱 Niederlande

1-2 Werktage

Schneller Versand innerhalb der Niederlande aus unserem Lager. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.

  • Standardversand: 6,95 € (kostenlos ab 150 €)
  • Expresslieferung am nächsten Tag: 12,95 €
  • Sendungsverfolgung inklusive

🇪🇺 Europäische Union

3-5 Werktage

Zuverlässiger Versand in alle EU-Länder. Keine Zollverzögerungen oder zusätzliche Gebühren innerhalb der EU.

  • Standardversand innerhalb der EU: 12,95 € (kostenlos ab 250 €)
  • Belgien, Deutschland, Frankreich: 2-3 Tage
  • Andere EU-Länder: 4-5 Tage
  • Mehrwertsteuer im Preis enthalten

🇬🇧 Vereinigtes Königreich

4-6 Werktage

Versand nach dem Brexit mit Zollabfertigung durch unseren Logistikpartner.

  • Standardversand innerhalb Großbritanniens: 14,95 £ (kostenlos ab 200 £)
  • Es können Zollgebühren/Mehrwertsteuer anfallen (siehe unten).
  • DDP-Option (Delivered Duty Paid) verfügbar
  • Vollständiges Tracking wird bereitgestellt

🇺🇸 Vereinigte Staaten

7-10 Werktage

Internationaler Versand in die USA mit Zollabfertigung und Sendungsverfolgung.

  • Standardversand innerhalb der USA: 24,95 $ (kostenlos ab 400 $)
  • Expressversand (5-7 Tage): 49,95 $
  • Es können Einfuhrzölle/Steuern anfallen.
  • Die im Warenkorb angezeigten Preise sind in USD.

🌍 Rest der Welt

10-15 Werktage

Wir versenden weltweit. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort.

  • Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
  • Zollabfertigung erforderlich
  • Einfuhrzölle/Steuern gehen zu Lasten des Käufers.
  • Kontaktieren Sie uns für beschleunigte Optionen

Auftragsverfolgung

1

Auftragsbestätigung

Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Bestellnummer und den Bestelldetails.

2

Versandbenachrichtigung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer mit einem Link zur Echtzeit-Sendungsverfolgung.

3

Verfolgen Sie Ihr Paket

Nutzen Sie Ihre Sendungsnummer, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen. Sie können Ihre Bestellungen auch über Ihr Kundenkonto einsehen.

4

Lieferung

Unterschreiben Sie bei der Zustellung Ihres Pakets. Sollten Sie nicht zu Hause sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung mit Abhol- oder erneuten Zustellungsanweisungen.

Zoll, Gebühren und Steuern

📋 Wichtige Informationen

Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren anfallen, die von den Zollbehörden Ihres Landes festgelegt werden. Diese Kosten trägt der Käufer.

🇪🇺 EU-Kunden

Keine zusätzlichen Gebühren. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Innerhalb des EU-Binnenmarktes fallen keine Zölle an.

🇬🇧 Kunden aus Großbritannien

Es können Zölle anfallen. Bei Bestellungen über 135 £ können die britische Mehrwertsteuer (20 %) und Zölle anfallen.

DDP-Option: Wählen Sie an der Kasse „Delivered Duty Paid“, um alle Gebühren im Voraus zu bezahlen und Überraschungen zu vermeiden.

🇺🇸 US-Kunden

Es können Einfuhrzölle anfallen. Die meisten Beleuchtungsprodukte unterliegen minimalen Zöllen, jedoch können je nach Bundesland lokale Steuern erhoben werden.

Der Zoll wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, falls vor der Lieferung eine Zahlung erforderlich ist.

🌍 Andere Länder

Einfuhrzölle und Steuern variieren je nach Land. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem zuständigen Zollamt nach den genauen Gebühren. Sie sind für alle Zollabfertigungsgebühren verantwortlich.

Versandrichtlinien

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. In der Hochsaison kann die Bearbeitung bis zu 3 Werktage dauern.

Lagerverfügbarkeit

Die meisten Artikel werden von unserem Lager in den Niederlanden versandt. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, benachrichtigen wir Sie mit einem voraussichtlichen Liefertermin.

Verpackung

Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Leuchten werden mit Schutzmaterialien und in der Originalverpackung des Herstellers geliefert.

Zustellunterschrift

Bei Bestellungen mit hohem Warenwert kann eine Unterschrift erforderlich sein. Sollten Sie nicht anwesend sein, hinterlässt der Zusteller Anweisungen zur Abholung oder erneuten Zustellung.

Beschädigte oder verlorene Pakete

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Alle Sendungen sind versichert, und wir veranlassen einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Groß- und Handelsbestellungen

Sonderversand für Großbestellungen

Für Bauunternehmer, Installateure und Großbestellungen bieten wir Folgendes an:

  • Palettenversand für große Mengen
  • Direkte Lieferung zu den Projektstandorten
  • Geplante Lieferfenster
  • Ermäßigte Frachtraten
  • Persönlicher Account-Support
Kontaktieren Sie uns für Händlerpreise.

Fragen zum Versand?

Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zum Versand, Problemen mit der Sendungsverfolgung oder speziellen Lieferwünschen.